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连换总经理 武汉万达电影乐园的冲刺与无奈  

2015-03-09 15:20:34|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  2月4日的武汉,寒冷依旧侵蚀着这个城市的每个角落,东湖和沙湖之间占地2700多亩的万达中央文化区仍在做着最后的冲刺,南侧的汉秀剧场和北侧的电影乐园与汉街,如骨架般为这个规模庞大的文旅城构建起文化血脉。

  在高楼林立的武汉万达中央文化区,电影乐园黄色的建筑显得格外惹眼,从2014年12月20日开业以来,经过一个多月的市场检验,这个被誉为世界唯一的室内电影主题乐园已经渐入佳境。

  “以前的负责人是国外人士,都是按照世界标准打造,比较高大上,但遇到了很多问题,王健总来了以后,做了很多接地气的调整,现在已经好多了。”一位万达电影乐园的人士表示,电影乐园下一步还会根据实际情况不断地做相应的调整,以适应本地市场。

  由于电影乐园几乎全部由国外团队打造,管理团队也以国外人士为主,开业后出现水土不服现象,电影乐园开业后不久,王健被调往武汉任电影乐园总经理,用以弥补乐园前期与武汉市场之间的隔阂。

  尽管调整了策略与人员,但万达武汉电影乐园的未来仍是一个未知数。

  乐园构造

  武汉万达电影乐园占地10万平方米,由4层建筑构成。拥有6大主题乐园,一、二、三层(实为四层)每层各有两个项目,M层(实为三层)为主题餐饮区,每一个主题游乐项目都配有相应的主题商品区,部分项目还配有主题餐饮。

  从乐园东门进入,两侧主要为咖啡厅、商品区、映像站、寄存处、休息区等配套服务区,中央区有可供游客拍照的吉祥物展示区和真人扮演的吉祥物,西侧为飞越湖北和星际旅行两个主题乐园。

  飞越湖北为整个乐园最受欢迎的项目,由好莱坞特效团队Pixomondo打造,由武当山林间瀑布、金殿、藏经阁、练功房、金顶山和云端飞行座椅及荆楚阁商品区构成,共有144个席位,游客坐在可移动的座椅上,可以以裸眼3D游览湖北省内著名景点。

  2月4日当天,一直到下午4点左右,飞越湖北项目候客区始终有近百人排队等候,上述万达电影乐园人士表示,该项目因为糅合了高科技、刺激性和观赏性,成为最受游客欢迎的项目,开业以来客人一直处于饱和状态,很多游客由于不愿排队而放弃。

  二层为极速飙车和西游斗魔两大主题项目。极速飙车由好莱坞电影后期特效公司Base FX制作,主要体验高速飙车快感,配有颠簸、烟雾和撞击等4D效果,共有400个席位,并配有一个主题商品区和一个主题餐饮区。

  西游斗魔动画与人物形象由电影特效公司工业光魔公司子公司台湾CGCG公司制作,为互动游戏,游客在体验西游记故事的同时,还可以参与射击白骨精、假猴王、蜘蛛精游戏,故事性和互动性较强,比较受儿童欢迎。

  这些娱乐设施构成了万达电影乐园的全部“欢乐”。

  欢乐体验

  6大主题场馆全部为万达自有知识产权内容,在整个项目38亿元的投资中,聘请国外制作团队和申请自助知识产权占据较大比例。

  与国内部分主题乐园不同,万达电影乐园从内容制作到设备体验堪称完美,这也体现了万达转型的决心。2月4日当天游客预计达到千人,虽然与设计的8000人容量仍有极大差距,但对于一个刚开业不到两个月的主题乐园而言,已属难得。

  电影乐园由多位来自新加坡和台湾地区的管理人员,按照国际场馆标准进行管理,“尤其在一些场馆、服务细节和衔接方面,做得很到位,能够让游客有一个满意的体验过程。”但6大主题场馆游乐项目并非单纯的体验刺激和新奇,每个项目都有一个完整的故事构成,从游客进入场馆的一刻起,工作人员通过引导逐步把游客带入故事情节中,成为参与故事的一个部分。

  比如自然威力故事是世界末日来临,地球各种自然灾害爆发,火山、海啸、地震、房屋倒塌,在预演区,工作人员已经不断提醒各种灾害预警,进入后,游客乘坐拦截者号飞船开始体验各种自然威力,最后飞船摆脱灾害返回空间站。

  西游斗魔故事几乎囊括了西游记所有经典故事,从花果山、天宫、五指山到三打白骨精、激战盘丝洞、勇闯火焰山,最后一项为归真雷音寺。整个项目寓教于乐,让游客体验的同时,也可重温西游记故事。

  一些商品也别具匠心,自然威力主题馆配套的商品区内有部分儿童自己动手的科技商品,比如用土豆发电,儿童们买回这些装置后,利用自己家的土豆就可以发电,然后带动土豆像玩具车一样行走。

  对于这些设计不难看出万达对于二次消费的良苦用心,目前商品区的衣帽与食品实行买一送一,主题商品价格原价出售,由于售价普遍较高,知名度有限,多数游客退场后直接越过了商品区,鲜有驻足者。

  与迪士尼主题形象已经拥有较高的知名度相比,万达电影乐园中自有商标商品销售并不理想。“由于是无中生有,很多游客还不认可,下一步万达会根据实际需求研发一些更具销售价值的商品。”

  问题与转变

  对于万达为何选择在武汉做电影乐园,上述万达人士表示,武汉作为中国中心城市,是重要的交通枢纽,对周边地区拥有较大的辐射能力;再者,作为万达文化旅游转型的重点项目,武汉中央文化区被寄予厚望,汉秀剧场和电影乐园成为实现这一梦想的重量级产品。

  除了万达,目前华侨城、海昌及世茂等多个主题公园均已落户武汉,这与武汉本身具备的交通区位优势不无关系。另外,武汉也是中部地区最大的城市之一,其本身市场潜力同样不可小觑。

  作为一个开业不到两个月的项目,目前万达武汉电影乐园仍面临诸多问题,中国房地产报记者两次打车从武昌区内5公里左右距离到万达电影乐园,两位出租车司机均表示不知道有该项目,更不知道具体位置。

  与海昌开发的武汉极地海洋公园和华侨城开发的武汉欢乐谷相比,在武汉,万达电影乐园知名度显然不及前两者,在一些人印象中,万达电影乐园与万达影城似乎并无多大区别,这一现实似乎让万达多少有些尴尬。

  开业前后,万达电影乐园运营机构曾经历激烈动荡,据一位已经离职的电影乐园工作人员透露,从2013年9月万达武汉电影科技娱乐有限公司组建以来,先后换了三任总经理,其间有5个多月这一职位处于空置状态。

  在2014年12月20日万达电影乐园开幕式上,王健林预计,2015年汉秀和电影乐园两项收入将达15亿元。不过,这一愿望曾面临严峻考验,据上述乐园离职员工透露,万达电影乐园刚开业时,每天平均客流量不足200人,与万达原来的预想存在极大差距,1月底业内曾有传言万达电影乐园将暂时闭园调整。

  事后证明这一传言不实,但从侧面反映了万达电影乐园存在的问题。更为重要的是,与迪士尼、环球影城等世界主题公园相比,万达缺乏较为知名的核心IP,虽然万达电影乐园拥有多项自主知识产权和卡通形象溜溜猴,但知名度较低。

  王健被视为万达电影乐园的拯救者,与前任高管相比,王健对国内游客市场的把握似乎更为熟稔。王健被赋予的新使命是,让清一色国外团队打造出来的乐园更加接近中国游客,目前,这一改变才刚刚开始。

  原来的高管为马来西亚人,拥有国际主题乐园管理经验,把乐园市场定位于北上广一线城市及全国。这一高大上的营销似乎比较符合高大上的万达电影乐园,但事实证明其仍存在问题。

  这源于国外管理人员对国内市场的不了解,造成乐园在武汉本地老百姓中知名度不高。王健到来后,开始对乐园进行全方位调整,再加上正好赶上学生寒假,整个乐园的客流量逐步回暖。

  下一步乐园宣传将首先针对武汉及周边地区,在全市出租车投放广告,扩大知名度和影响力;在人口较为密集的汉街增加售票厅和休息区,最大限度地争取本地及周边地区的游客。

  另外,武汉万达电影乐园还将启动智能化管理系统,“比如飞越湖北项目,由于客流量较大,很多游客来一次可能玩不上,会影响乐园的口碑,下一步将在6大主题区实行识别系统,这次玩不上的项目,下次来可以继续玩。”国外的团队为万达电影乐园带来了一流的设备和高标准的服务,让乐园整体实力处于国内领先水平。但由于不同的文化背景和市场现实,国外高管并不能真正了解中国市场和游客需求。万达希望王健着手解决这一问题。

  “快”和“务实”向来被万达视作企业文化的一部分。“万达不是那种所有条件都准备好再去做,而是一边做,一边发现问题解决问题,所以万达才能走得这么快。”上述人士如是表示。
关于智汇环球:
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来源:http://www.wpupark.com/newsview_168_310.html
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